Thực tiễn từ 6 công ty đã lắp đặt tổng đài điện thoại cho nhìn thấy rằng đây là thiết bị sẽ giúp ích cho doanh nghiệp bạn rất nhiều điều. Một cách thức cơ bản nhất, chúng ta đã có thể thấy chúng giúp kết nối những bộ phận trong ty, cũng như là liên lạc, trao đổi với bên ngoài mà khách hàng của bạn sẽ không phải khó chịu khi lúc nào cũng nghe tín hiệu máy bận và phải chờ đợi tốn thời gian.

tong dai dien thoai noi bo

Để trả lời cho câu hỏi tại sao doanh nghiệp bạn cần nên lắp đặt tổng đài điện thoại thì bạn hãy thử xem chúng có 6 ưu việt vượt trội nào nha.

Đầu tiên, nó có thế kết nối với 6 đầu số đường vào kể tới tiện lợi như là đường điện thoại analog đường truyền đầu số 1900 hay đầu số 1800 … Hơn nữa, các máy tổng đài hiện đại hoặc là được sản xuất gần đây còn có một số tính năng cực kỳ hữu dụng như là tính năng ghi âm, kể cả cuộc gọi đi và gọi đến. Thật tiện lợi.

dien thoai ip grandstream

Đối với máy tổng đài panasonic thì nó còn có một số tính năng hỗ trợ bạn kết nối với khách hàng rất hay. nếu như đơn vị bạn có đầu tư 4 phần mềm chăm sóc khách hàng thì tổng đài này sẽ vẫn có thể kết nối với những phần mềm đó và thú vị hơn là có thể quản lý khách hàng về thông tin gọi đến cũng như là khi nhân viên của bạn gọi cho khách hàng. Với tính năng này thì máy tổng đài như một trợ thủ của của nhân viên chăm sóc khách hàng, nhân viên trực tổng đài và kể cả là 4 người quản lý. Thậm chí, bạn còn có thể tiết kiệm được khá nhiều thời gian và tiền bạc khi mà tổng đài có thể giúp đỡ bạn quản lý đến từng máy lẻ, thật dễ dàng cho việc kiểm soát đúng không ạ.

Sử dụng tổng đài điện thoại sẽ giúp đỡ giảm 5 chi phí liên lạc của doanh nghiệp có thể lên đến 90% so với cước phí hàng tháng mà công ty bạn không dùng đến tổng đài. Cước gọi liên lạc càng lớn chi phí lúc đó sẽ càng tiết kiệm hơn. Bạn chỉ tốn tiền đầu tư ban đầu cho tổng đài, còn sau đó bạn sẽ tiết kiệm được rất lớn 5 chi phí.

Tổng đài ip hoạt động như một tổng đài chăm sóc khách hàng và rất hiệu quả bởi vì nó có kèm theo cài đặt câu chào, hướng dẫn chọn nhánh cho 3 khách hàng lần đầu liên lạc đến đơn vị, tới đơn vị của bạn. Cuộc gọi tới sẽ được phân phối đều cho 5 máy lẻ để có thể trả lời, giúp đỡ cho người gọi đến không bị báo bận, cũng không bị gián đoạn trong quá trình đàm thoại. Tổng đài cho phép chuyển 4 cuộc gọi, giữ được cuộc gọi.