Không phải ai cũng biết về một vài chiếc điện thoại Voip, tuy nhiên, chiếc điện thoại này đang ngày càng thường gặp trong cuộc sống của chúng ta, nhất là đối với nhiều người làm việc trong hay có liên quan tới những đơn vị có nhu cầu thực hiện một số cuộc gọi tới với khách hàng.

Điện thoại Voip là loại điện thoại cho phép bạn thực hiện cuộc gọi đến bất cứ điện thoại dùng phần mềm bằng cách thức dùng công nghệ tiếng nói qua IP, kể cả di động hay cố định. Cụ thể là với việc thực hiện truyền giọng nói qua mạng internet chứ không phải như cách truyền thống là qua PSTN như trước nữa.

dien thoai ip grandstream

Công nghệ Voip ( viết tắt của Voice over Internet Protocol) hiểu một cách thức đơn giản nghĩa là Truyền giọng nói trên giao thức IP: trước hết nó là một công nghệ, với công nghệ này có thể truyền tiếng nói (thoại) với bộ giao thức TCP/IP, tức là bằng cách thức mã hóa âm thanh, thông tin được truyền tải bằng cách thức dùng những gói dữ liệu IP (trên mạng LAN, WAN, Internet)

Bạn có đang hoài nghi, vậy “hình thù” của chiếc điện thoại IP này như thế nào không? Vâng, nó có thể là một thiết bị phần cứng tương tự như một chiếc điện thoại bạn vẫn thường thấy khác hoạc cũng có thể là hoạt động trên một phần mềm khá đơn giản nào đó.

Với chiếc điện thoại VOIP này, bạn vẫn có thể thấy những tính năng như hiển thị số gọi tới, chuyển tiếp, giữ cuộc gọi tương tự như đối với nhiều điện thoại bình thường khác.

Để có một hệ thống VOIP hoàn hảo thường có đa số thành phần sau: điện thoại VOIP, máy chủ IP PBX, tùy chọn có thể có một VOIP Gateway.


tong dai dien thoai noi bo

Hiện nay, nhiều đơn vị trên thế giới và kể cả Việt Nam sử dụng rất nhiều điện thoại VOIP này bởi tính hiện đại và tiết kiệm đi kèm với hiệu quả trong việc thực hiện cuộc gọi mà nó đem lại cho đơn vị.

ưu điểm chính khi dùng điện thoại Voip: Chất lượng cuộc gọi cao, ổn định; Hiển thị số người gọi đến, đặt cuộc gọi chờ, chuyển tiếp cuộc gọi và giữ cuộc gọi; Tiết kiệm chi phí khi thực hiện những cuộc gọi; rà soát được thông tin đa số cuộc gọi đến, gọi đi; Chủ động quản lý ngân sách; Thuận tiện, đơn giản trong việc dùng, lắp đặt

các dịch vụ điện thoại Voip Ip, tổng đài Ip đang giúp doanh nghiệp có một hệ thống tổng đài tư vấn, chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp hơn. Ngoài ra, những bạn có thể tham khảo dùng giải pháp phần mềm crm tích hợp với tổng đài Ip với đầy đủ tính năng của tổng đài và một số tính năng của phần mềm quản lý, chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp.