Việc trang bị tổng đài nội bộ cho công ty trogn thời gian đến là thứ cần thiết để phục vụ mục tiêu liên lạc giữa công ty và khách hàng. Nhất là khi việc mua bán trao đổi phần đa số diễn ra ở môi trường internet như hiện nay.

tong dai dien thoai noi bo

Tổng đài VOIP dường như có thể khắc phục một số nhược điểm còn tồn ở, hạn chế của tổng đài cũ như hiệu quả, tiết kiệm chi phí… Do đó, hoàn toàn có cơ sở để tin rằng, đây sẽ là một trong các xu hướng trong thời gian tới trên thế giới và Việt Nam cũng không ngoại lệ.

Vậy để lắp đặt tổng đài VOIP thì doanh nghiệp bạn cần làm nhiều việc gì?

Tiến hành đăng ký đầu số SIP phù hợp

Với việc sử dụng tổng đài điện thoại VOIP thì doanh nghiệp không thể dùng những đầu số điện thoại bình thường giống như trước kia. nguyên nhân vì sự khác nhau về cơ bản là VOIP sử dụng mạng internet, hoạt động trên nền tảng IP chứ không phải sử dụng dây điện thoại để kết nối. Do đó, tổ chức phải đăng ký đầu số SIP như đầu số 1800, 1900, số điện thoại cố định… được đa số nhà mạng như VNPT, FPT… cung cấp thêm.

Cước phí khi bạn sử dụng đầu số SIP sẽ giảm đi khoảng 35% so với cước phí doanh nghiệp dùng số bàn bình thường như trước kia. Nếu tính trong một khoảng thời gian dài thì thứ này sẽ giúp đỡ tổ chức tiết kiệm rất lớn cho khoản cước phí.

Tìm cho mình một nhà cung cấp thêm

Sản phẩm tổng đài IP khá đa dạng về chủng loại, chất lượng và mức giá. một số nhà cung cấp tổng đài VOIP cũng đưa ra nhiều mức giá và dịch vụ khách nhau. Do đó, khi lựa chọn tổng đài cho tổ chức của mình, bạn hãy lưu tâm tới một vài vấn đề cơ bản như chất lượng, giá cả, nhân viên tư vấn, bảo hành, sửa chữa, lắp đặt… Bên cạnh đó, bạn cũng đừng quên xem khả năng mở rộng, nâng cấp hệ thống của tổng đài đó như thế nào. Thông thường, một số các nhà cung cấp uy tín đề có hỗ trợ tư vấn online và sẵn sàng giải đáp các hoài nghi về sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng miễn phí. Bạn có thể tham khảo gói dịch vụ phù hợp với tổ chức của mình

Thông thường những nhà cung cấp sẽ có gói dành cho 5,10,20,50 và hơn 50 người dùng với nhiều hỗ trợ kèm theo. Đồng thời, đơn vị được quyền chọn ký hợp đồng với các khoảng thời gian theo nhu cầu như 6 tháng/12 tháng/24 tháng.



Mua thiết bị

Và một thứ chủ yếu, để chất lượng cuộc gọi tối ưu, công ty cần trang bị hệ thống internet ổn cũng như dây lan để sử dụng ip phone.

doanh nghiệp có thể tận dụng đa số thiết bị có sẵn hay là đầu tư thêm điện thoại IP nếu như có nhu cầu. Tổng đài VoIP hoạt động trên một vài thiết bị như điện thoại di động (ứng dụng cho iOS và Android), máy tính bàn, laptop (ứng dụng hay trên web), điện thoại IP Phone, điện thoại bàn có kết nối với thiết bị chuyển đổi gateway, bộ tai nghe cho chất lượng cuộc gọi tối ưu…