Trong cuộc sống, có nhiều giao dịch được giao kết bằng văn bản nhưng cũng có cái lại là lời nói. “Lời nói gió bay” cần đôi lúc chúng ta cần phải ghi âm lại. tại một vài cuộc gọi trong đơn vị, điều này rất được quan tâm. Người quản lý nên kiểm soát nhiều gì nhân viên của bản thân nói với khách hàng, nhất là khi sử dụng tổng đài điện thoại – tất cả đều dùng chung một vài điện thoại để giao dịch và liên lạc với khách hàng. các tổ chức còn cài đặt mặc định chức năng ghi âm tất cả đa số cuộc gọi phát sinh từ điện thoại của bản thân.

tổng đài điện thoại

những giải pháp ghi âm hiện nay cũng tương đối đa dạng, để đáp ứng nhu cầu ngày càng phức tạp của một vài doanh nghiệp. Bên dưới là một trong số đó chúng tôi muốn miêu tả tới bạn để tham khảo.

Ghi âm giao dịch từ những cuộc nói chuyện của nhân viên để quản lý cụ thể việc họ gọi đi đâu, gọi cho ai, gọi vào giờ nào...Đặc biệt, đối với những ngành đặc thù thì cài đặt ghi âm là rất nên thiết

- Ngân hàng: Chủ yếu thiết bị ghi âm được dùng tại những phòng liên quan tới khách hàng và tài sản như phòng môi giới, một vài giao dịch mua bán trao đổi, phòng tư vấn khách hàng…

- Chứng khoán: chủ yếu là phòng giao dịch đặt lệnh thường lúc nào cũng có ghi âm

ở nhiều cuộc phỏng vấn, một vài cuộc họp cũng có thể có sử dụng ghi âm: Đây là giải pháp rất tiện lợi khi mà thư ký không thể nào ghi chi tiết và chính xác 100% đối với một vài cuộc họp có nội dung phức tạp, diễn ra trong một thời gian dài và thành phần đông.

Ghi âm cho nhiều hệ thống điện thoại số hệ thống tổng đài Panasonic, Siemens…Tuy nhiên một vài điện thoại số mà một số thiết bị ghi âm thường không thể làm được. Bạn cũng hãy cứ yên tâm, hiện nay trên thị trường vẫn có một số sản phẩm, đơn vị cung cấp lắp đặt có thể giải quyết vấn đề này giúp đỡ bạn.

tong dai panasonic kx-tes824

Đối với hệ thống thoại VoIP thì việc ghi âm lại đa số cuộc gọi không đơn giản, nếu như bạn có nhu cầu, hãy liên lạc với đơn vị chuyên về thiết bị ghi âm điện thoại để họ cung cấp thêm hệ thống ghi âm hợp nhất bằng phần cứng hoặc phần mềm.

Trên thị trường hiện nay, nhiều thiết bị ghi âm chuyên dụng và được một số người sử dụng như Card ghi âm tansonic, Card ghi âm zibosoft…

Hy vọng với nhiều thông tin cơ bản trên bạn đã có thể hình dung về giải pháp ghi âm những cuộc gọi khi đàm thoại cho doanh nghiệp của mình. Tùy theo mục đích và nhu cầu dùng cụ thể mà bạn hãy chọn cho mình giải pháp thích hợp nhất.