Tuy hiện nay trên thị trường xuất hiện rất nhiều hệ thống tổng đài khác nhau nhưng đa số các doanh nghiệp đều lựa chọn hệ thống tổng đài ảo Cloud PBX dùng trong đơn vị của họ. Bởi hệ thống tổng đài này đem lại cho doanh nghiệp không ít ưu việt khác nhau, trong đó điểm cộng lớn nhất cho công ty đó là có thể tiết kiệm được một khoản chi phí tương đối lớn khi sử dụng.

tong dai panasonic kx-tes824

Vậy hệ thống tổng đài ảo Cloud PBX là như thế nào? Điểm ưu việt khi dùng nó là như thế nào? Để trả lời được những câu hỏi này bạn có thể tham khảo một số thông tin mà chúng tôi cung cấp dưới đây.

Hệ thống tổng đài ảo Cloud PBX là như thế nào?

Hệ thống tổng đài này là giải pháp chuyên được dùng trong hầu hết các văn phòng hiện đại. Được xây dựng dựa trên việc xây dựng nền điện toán đám mây, đa phần được truyền qua mạng Internet. Nếu so với phương thức tổng đài vật lý cũ thì phương thức này hiện đại hơn rất nhiều. Giải pháp này đem đến cho người sử dụng các tính năng cũng như tiện ích, không bị giới hạn bởi khoảng cách và vùng miền, dù bạn đang ở đâu cũng có thể dùng được. Đặc biệt đối với những tổ chức kinh doanh với quy mô lớn thì việc mở rộng cũng rất dễ dàng.

Điểm cộng mà hệ thống tổng đài này đem lại cho tổ chức là như thế nào?

Ngoài sự linh hoạt, tiện lợi và có độ tin cậy cao thì hệ thống tổng đài này còn có chất lượng tiêu chuẩn nhất. Nếu như công ty của bạn có nhiều khách hàng gọi tới thì hệ thống tổng đài này sẵn sàng tiếp nhận được nhiều cuộc gọi đồng thời, sau đó phân bổ tới các điện thoại viên.

Bên cạnh đó tổng đài ảo Cloud PBX còn cung cấp thêm dịch vụ triển khai tổng đài 1900/1800 bởi thế phù hợp với hầu hết những tổ chức kinh doanh trên nhiều lĩnh vực khác nhau. Khi lắp đặt công ty sẽ không bị mất bất kì một chi phí đầu tư nào, và không bị giới hạn số máy sử dụng bởi thế tổ chức có thể mở rộng tùy theo quy mô kinh doanh của đơn vị.

tổng đài điện thoại

Hệ thống luôn luôn được duy trì ổn định hoạt động liên tục 24/7 giúp đỡ đơn vị duy trì liên lạc thông suốt, hơn nữa còn được gọi nội bộ miễn phí và tiếp nhận đồng thời nhiều cuộc gọi đến cùng lúc, không còn lo gọi nhỡ, mất khách. Việc mở rộng hệ thống máy lẻ dễ dàng và cực nhanh chóng, tìm kiếm lịch sử tương tác với khách hàng theo ngày, theo nhân viên, theo số khách hàng và yêu cầu của khách.