Tổng đài điện thoại hiện nay đang là một thiết bị được rất nhiều công ty lựa chọn dùng bởi vì thiết bị này hỗ trợ khá nhiều đến việc kinh doanh của công ty. Nhưng để lựa chọn một tổng đài điện thoại phù hợp là một việc vô cùng khó bởi hiện nay trên thị trường xuất hiện rất nhiều loại tổng đài điện thoại khác nhau, đa dạng về mẫu mã cũng như chức năng. Để lắp đặt tổng đài điện thoại phù hợp với tổ chức của mình thì bạn cần biết một số thông tin mà chúng tôi giới thiệu dưới đây.

Một số vấn đề cần chú ý khi lắp đặt tổng đài điện thoại

Mỗi loại tổng đài điện thoại sẽ có những ưu và nhược điểm riêng chính tại vì thế người dùng cần phải dựa trên điều kiện của mình là như thế nào khi đó mới lựa chọn được tổng đài điện thoại thích hợp. Hiện nay có hai loại tổng đài điện thoại được lựa chọn sử dụng đó là: Tổng đài điện thoại Analog, tuy tổng đài này dùng công nghệ cũ, với đường bưu điện kéo đến tận nơi và có một vài giới hạn cho hệ thống tổng đài này.

dien thoai ip grandstream

Thứ hai là tổng đài điện thoại IP: Đây là xu hướng mới và là xu hướng tất yếu của công nghệ tổng đài điện thoại, được đa số các doanh nghiệp lựa chọn sử dụng. Nếu như có nhu cầu sừ dụng khách hàng chỉ cần có đường internet là có thể triển khai hệ thống tổng đài điện thoại nhanh gọn, với nhiều chức năng và khả năng mở rộng linh hoạt.

Để lựa chọn tổng đài điện thoại phù hợp bạn có thể dựa trên một số tiêu chí cơ bản sau đây. Bạn cần phải xem xét tổng đài điện thoại nào có tương đối nhiều chức năng hơn. Nhưng bắt buộc các chức năng đó không bị cố định, nói một cách khác là các chức năng có khả năng tùy chỉnh theo mong muốn cao, không bị lệ thuộc vào kịch bản sẵn có của nhà sản xuất.

Thứ hai bạn nên xem xét xem tổng đài điện thoại nào có khả năng triển khai nhanh, không ảnh hướng tới thời gian kinh doanh của doanh nghiệp mình. Nhưng bạn phải đặc biệt chú ý đến giá thành cũng như chất lượng của tổng đài đó như thế nào đây là hai tiêu chí chủ yếu nhất khi lựa chọn tổng đài điện thoại.

lap dat tong dai dien thoai

Ngoài ra bạn cũng cần phải đánh giá xem tổng đài điện thoại nào có khả năng mở rộng tốt, không mất chi phí cho việc mở rộng. Cuối cùng bạn nên xem xét xem chúng có khả năng tích hợp với các giải pháp khác như kết hợp với giải pháp quản lý khách hàng doanh nghiệp kết hợp với chấm công nhân viên...