Tổng đài điện thoại IP hiện nay được đánh giá là một hệ thống tổng đài đang rất nổi bật. Vốn dĩ nó được đánh giá như vậy là bởi tần suất dùng tổng đài này đạt mức tối đa, hầu hết những công ty đều dùng hệ thống tổng đài này. Khi dùng tổng đài này công ty sẽ được cung cấp nhiều tính năng cũng như dịch vụ phục vụ tối ưu cho việc kinh doanh của công ty. Để hiểu rõ hơn về các tính năng và dịch vụ của tổng đài điện thoại IP thì bạn có thể tham khảo một số thông tin mà chúng tôi cung cấp dưới đây.

Tính năng của tổng đài điện thoại IP là gì?

Đầu tiên bạn có thể kết nối những cuộc gọi nội bộ thông qua mạng điện thoại. Khi dùng tổng đài này bạn sẽ được phép thực hiện cuộc gọi giữa máy tính với điện thoại, điều này có nghĩa là bạn có thể gọi đến bất kì người nào trên thế giới miễn là họ có sử dụng thiết bị điện thoại thông qua máy tính.

tổng đài ip

Hoặc là bạn có thể thực hiện cuộc gọi giữa hai thiết bị máy tính với nhau và được miễn phí hoàn toàn cước phí cuộc gọi. Để sử dụng bạn chỉ cần kết nối với thiết bị Internet và một phần mềm soft phone. Ngoài ra bạn cũng có thể thực hiện cuộc gọi giữa hai điện thoại với nhau.

Bạn có thể gọi trực tiếp với bất cứ ai sử dụng điện thoại thông thường thông qua việc dùng IP Gateway. Bạn chỉ cần gọi vào trong IP Gateway của người nhận, sau đó bấm số cần gọi người nhận và kết nối qua mạng IP. Không những vậy tổng đài điện thoại IP còn cho phép bạn đang thực hiện cuộc gọi.

Dịch vụ của tổng đài điện thoại IP ra sao?

Thứ nhất là dịch vụ tự động chuyển tiếp cuộc gọi, điều này có nghĩa là khi sử dụng bạn sẽ được chuyển cuộc gọi đến một Extension bất kỳ đã được định trước hay một số điện thoại di động bạn đã cài đặt sẵn trước đó những lúc bạn đang bận hay không muốn nghe điện thoại.

tổng đài điện thoại

Thứ hai nếu bạn không muốn điện thoại của người nhận đổ chuông thì bạn có thể nói trực tiếp vào Voice mail của người nhận, sau đó toàn bộ các tin nhắn Voice mail của bạn sẽ được đưa tới người nhận. Dịch vụ này được gọi là dịch vụ tự động nhận các thông điệp tin nhắn thoại. Mỗi máy điện thoại được cung cấp tính năng hộp thư thoại. Mỗi khi số điện thoại bận thì hệ thống sẽ chuyển đến hộp thư thoại tương ứng với số đó.