Hiện nay trên thị trường có rất nhiều loại tổng đài khác nhau, mỗi tổng đài mang đến cho người sử dụng một tính năng khác nhau, tùy theo nhu cầu sử dụng mà doanh nghiệp lựa chọn loại tổng đài phù hợp. Ngoài tổng đài điện thoại IP thì hiện nay tổng đài 1900 cũng đang được đa số các tổ chức sử dụng. Vậy tại sao tổng đài này được dùng nhiều như thế? Để trả lời được câu hỏi này bạn có thể tham khảo một số thông tin mà chúng tôi trình bày dưới đây.

Tổng đài điện thoại 1900 là gì?

Nếu như bạn đang sử dụng những thiết bị điện thoại thì chắc hẳn bạn đã quen với hệ thống tổng đài 1900. Dùng nó là một việc nhưng quan trọng bạn có hiểu tổng đài này là gì hay là không. Tổng đài 1900 do những nhà mạng Viettel, FPT, VNPT cung cấp, tổng đài này chỉ có thể nhận cuộc gọi không thể thực hiện gọi lại.

tổng đài điện thoại

Tổng đài này rất linh hoạt là ở chỗ khi bạn đổi địa điểm văn phòng sang những tỉnh khác bạn không cần phải lo tới việc đổi số điện thoại, đổi mã vùng. Hệ thống tổng đài này thường được những doanh nghiệp sử dụng với chức năng cung ứng dịch vụ, tra cứu thông tin, tư vấn dịch vụ về công ty, tất cả đều được mang lại đầy đủ.

Điểm vượt trội khi công ty lắp đặt tổng đài 1900 là như thế nào?

Khi sử dụng tổng đài này doanh nghiệp bạn không phải lo đến cước phí bởi cước phí do người gọi đến trả. Hơn nữa công ty còn được nhà cung cấp dịch vụ trả một phần kinh phí khi khách hàng gọi vào tổng đài. Đối với những tổ chức lớn có số lượng lớn những cuộc gọi vào thì đây sẽ là nguồn thu lợi nhuận lớn.

Khi sử dụng tổng đài này đơn vị sẽ có đầu số chuyên nghiệp, tạo sự uy tín khi đó khách hàng sẽ tin tưởng hơn vào doanh nghiệp của bạn. Tại vì đầu số này rất dễ nhớ nên khách hàng sẽ gọi cho công ty tương đối nhiều hơn so với số điện thoại thông thường. Hơn nữa doanh nghiệp còn được nhận chiết khấu từ nhà cung cấp khi có khách hàng gọi vào tổng đài, bạn không phải lo bị bỏ lỡ cuộc gọi nào của khách hàng.

tổng đài ip

Lợi ích là thế nhưng không phải bất kì tổ chức nào cũng dùng được tổng đài này, vì tổng đài này chỉ phù hợp với các công ty chuyên cung cấp dịch vụ tư vấn khách hàng và giao hàng. Bởi vậy, khi lựa chọn tổng đài, bạn cần cân nhắc về hoạt động của tổ chức mình cho phù hợp với loại tổng đài nào để góp phần làm sao để tổ chức ngày càng đi lên.