Ngoài việc phục vụ cho việc liên lạc với khách hàng thì các đơn vị hiện nay đều tìm kiếm một hệ thống tổng đài điện thoại để có thể liên lạc giữa những nhân viên trong doanh nghiệp, giúp cho việc tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp. Chính bởi vì lí do này mà hệ thống tổng đài điện thoại nội bộ đang được rất nhiều tổ chức, doanh nghiệp lựa chọn dùng. Nhưng khi sử dụng tổng đài điện thoại nội bộ doanh nghiệp phải nắm được nguyên tắc hoạt động của nó. Để giúp đỡ bạn có thể hiểu rõ hơn về nguyên tắc hoạt động của tổng đài điện thoại nội bộ nên chúng tôi đã cung cấp thêm một số thông tin dưới đây để áp dụng.

lap dat tong dai dien thoai

Nguyên tắc hoạt động của tổng đài điện thoại nội bộ

Hệ thống tổng đài nội bộ IP sử dụng mạng Internet để truyền dữ liệu và truyền âm thanh dựa trên nên tảng nâng cao của công nghệ IP. Quy trình lắp đặt hệ thống tổng đài nội bộ IP đơn giản hơn nhiều so với hệ thống tổng đài Anolog. Nhưng nếu như muốn lắp đặt hệ thống tổng đài nội bộ IP việc đầu tiên bạn cần làm là đăng kí đầu số SIP, đầu số này được cung cấp bởi những nhà mạng FPT, CMC…

Bên cạnh đó doanh nghiệp phải trang bị các thiết bị cần thiết như: Điện thoại IP, hoặc là điện thoại analo sẵn có, kết nối với thiết bị chuyển đổi gateway. Nhưng nếu có điều kiện bạn cũng có thể sử dụng máy tính bàn, laptop, di động, tablet, hệ thống kết nối mạng Internet, dây Lan… nếu đã đầy đủ các thiết bị trên thì việc lắp đặt hệ thống tổng đài nội bộ sẽ rất đơn giản.

Nên lựa chọn doanh nghiệp nào để lắp đặt tổng đài điện thoại nội bộ

Nếu bạn muốn lắp đặt hệ thống tổng đài IP thì hiện nay có rất nhiều sự lựa chọn khác nhau tại vì trên thị trường có rất đa dạng các nhà cung cấp lắp đặt tổng đài nội bộ. Nhưng bạn nên chú ý khi lựa chọn nhà mạng phải chú ý tới các tiêu chí như giá thành, chất lượng của dịch vụ, có đảm bảo uy tín hay là không, thái độ của đội hỗ trợ như thế nào…

tổng đài điện thoại

Sau quá trình cân nhắc bạn sẽ chọn được nhà cũng cấp hội tụ đầy đủ những tiêu chí mà bạn đưa ra để lắp đặt hệ thống tổng đài. Bạn có thể đăng kí các gói cước gồm có 5, 10, 20, 50 người nhưng nếu bạn chưa có đầu số SIP thì bạn có thể yêu cầu nhà mạng cung cấp thêm cho bạn đầu số SIP. Bạn đã có đầy đủ thiết bị, đã đăng ký đầu số, nhà cung cấp sẽ bắt đầu triển khai.