Hệ thống tổng đài điện thoại IP hiện nay được đánh giá là một trong số các tổng đài mang đến cho người sử dụng khá nhiều tính năng nhất và được rất đông đảo đơn vị lựa chọn sử dụng. Bên cạnh đó khi sử dụng tổng đài này không những đơn vị nhận được các ưu việt mà khách hàng cũng nhận được lợi ích khi gọi tới tổng đài này. Để giúp bạn hiểu rõ hơn về tổng đài này cũng như nắm được ưu việt mà nó đem lại nên chúng tôi đã đưa ra một số thông tin trong bài viết dưới đây.

tổng đài ip

Các doanh nghiệp nào nên dùng tổng đài điện thoại?

Hệ thống tổng đài IP chính là nơi mang đến các thông tin cuộc gọi về cơ quan, văn phòng hay đơn vị, xí nghiệp hơn nữa có thể tối ưu hóa cuộc gọi dựa trên hệ thống tổng đài nội bộ mà tất cả những cuộc gọi sẽ được chuyển hướng đến những phòng ban đó là các ưu việt mà hệ thống tổng đài điện thoại đem lại. Một khi đã biết cách thức dùng toàn bộ những tính năng được cung cấp sẵn có thì lúc này bạn sẽ được hạn chế được các đòi hỏi đầu tư khác mà hệ thống tổng đài nội bộ đã thiết lập sẵn.

Đem đến sự tiện lợi cho khách hàng khi dùng

Đem đến sự tiện lợi khi bạn đang làm việc, ví dụ như bạn đang làm việc thì có các cuộc gọi tới sẽ được reo chuông và được chuyển đến những phòng ban khác nhau, dựa trên sự quy định sẵn trước đó. Hệ thống tổng đài điện thoại ip còn được hỗ trợ dịch vụ chờ cuộc gọi trong thời gian đang nghỉ trưa bạn có khả năng cài đặt những lời chào đang trong giờ nghỉ trưa bằng lời chào: “xin quý khách hàng để lại lời nhắn, chúng tôi sẽ gọi lại quý khách sau”.

tổng đài điện thoại

Cho đến khi hết thời gian làm việc thì chúng ta sẽ thiết lập trước những lời chào “Hiện nay hệ thống doanh nghiệp của chúng tôi đã hết thời gian làm việc mong Quý khách gọi tới số… để được hỗ trợ”. Hệ thống tổng đài điện thoại IP hỗ cho nhân viên của bạn xử lý được tương đối nhiều khách hàng cùng 1 lúc, đẩy mạnh được khả năng tiếp cận được nhiều khách hàng hơn nữa đối với tổ chức của bạn. Hơn nữa hệ thống còn được bổ sung thêm các tính năng mới như: khả năng cướp chuông, chuyển hướng những cuộc gọi nội bộ, hiển thị các lời chào tự động, chuyển hướng những cuộc ra máy chỉ định trước đó hoặc là gọi ra di động … giúp đỡ bạn giảm thiểu được thời gian và chủ yếu là đẩy mạnh được hình ảnh.